プライバシーポリシー

個人情報に関する基本

当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。 お客様のプライバシーを守ることは、大変重要なことと考えております。お客様のご理解の一助となるよう、このページにて方針を明らかにしております。

個人情報の取得

有限会社ケアフレンズ（以下、当社といいます）は、個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等お客様を特定することのできる情報（以下、個人情報といいます）を適正に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。

個人情報の取り扱い

１）利用目的内での利用

当社は、取得した個人情報を、お客様ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

１．当社で取り扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うこと。

２．商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を 実施すること。

３．お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。

４．その他個人情報取得時に明示した利用目的。

５．法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。

６．当社へご相談いただいた場合、適切なご対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報を 当社提携会社（以下、第三者という）へ、電話・書面・電子媒体などにより提供すること。 ただし、お客様ご本人のお申し出により、第三者への提供を停止させていただきます。

２）個人情報の第三者への提供

当社は、取得した個人情報を、上記5及び6で定めた場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

３）個人情報の第三者への提供

お客様の個人情報を共同利用する際は、個人情報保護法に定める別途必要な処理を講じます。

４）個人情報の適切な管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、当社所定の手続により開示をご請求いただくことができます。お客様ご本人の個人情報の開示を希望される場合は、お問い合わせください。

法令順守と改善

当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に 随時反映してまいります。当社は以上の方針について適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改訂はこのページでお知らせいたします。